強(qiáng)陣地 基于抖店陣地的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

一、平臺(tái)認(rèn)知能力

1、興趣電商認(rèn)知能力

l 以興趣電商為核心，對(duì)不同的電商發(fā)展時(shí)期的行業(yè)背景、業(yè)務(wù)模式、發(fā)展變化及核心模型有整體認(rèn)知的能力。

2、平臺(tái)規(guī)則解析能力

l 能夠有效獲取平臺(tái)規(guī)則，并分析和熟悉規(guī)則的能力。

二、店鋪&賬號(hào)管理能力

1、抖店管理能力

l 能夠理解抖店產(chǎn)品功能，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)及店鋪運(yùn)營(yíng)階段進(jìn)行后臺(tái)基礎(chǔ)模塊設(shè)置，具備內(nèi)容和營(yíng)銷功能優(yōu)化能力。

2、賬號(hào)管理能力

l 能夠理解產(chǎn)品功能，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和賬號(hào)運(yùn)營(yíng)階段進(jìn)行設(shè)置的能力。

匯流量 做好免費(fèi)流量和付費(fèi)流量的相互配合

一、免費(fèi)流量獲取能力

1、短視頻引流能力

l 熟悉平臺(tái)流量規(guī)則及引流方法，幫助短視頻獲取免費(fèi)流量的能力。

2、直播間引流能力

l 能夠熟悉平臺(tái)流量規(guī)則及引流方法，幫助直播間獲取免費(fèi)流量的能力。

二、付費(fèi)流量投放能力

1、巨量千川投放能力

l 能夠理解巨量千川產(chǎn)品功能，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和生意經(jīng)營(yíng)階段進(jìn)行有效投放，達(dá)到投放目的的能力。

2、DOU+投放能力

l 能夠理解DOU+產(chǎn)品功能，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和生意經(jīng)營(yíng)階段進(jìn)行有效投放，達(dá)到投放目的的能力。

促轉(zhuǎn)化 圍繞人貨場(chǎng)和內(nèi)容經(jīng)營(yíng)，不斷促進(jìn)生意轉(zhuǎn)化

一、貨品運(yùn)營(yíng)能力

1、選品定價(jià)能力

l 能夠根據(jù)行業(yè)趨勢(shì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、用戶需求，渠道和品類特色，進(jìn)行科學(xué)地選品和組貨，把控貨品結(jié)構(gòu)、合理定價(jià)的能力。

2、賣點(diǎn)提煉能力

l 能夠熟悉產(chǎn)品各項(xiàng)屬性和價(jià)值，提煉符合產(chǎn)品特性和打動(dòng)消費(fèi)者賣點(diǎn)的能力。

二、團(tuán)隊(duì)合作能力

1、團(tuán)隊(duì)搭建能力

l 能夠基于企業(yè)現(xiàn)狀設(shè)計(jì)抖音電商團(tuán)隊(duì)架構(gòu)、高效搭建抖音電商團(tuán)隊(duì)的能力。

2、人才培養(yǎng)能力

l 能夠基于目標(biāo)和職責(zé)分工，搭建標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)同流程的能力和有效培養(yǎng)業(yè)務(wù)人才的能力。

三、達(dá)人合作能力

1、達(dá)人拓展能力

l 熟悉自身產(chǎn)品，多渠道建聯(lián)合適達(dá)人，并有效篩選、評(píng)估和拓展達(dá)人的能力。

2、達(dá)人運(yùn)營(yíng)能力

l 能夠與達(dá)人展開(kāi)高效合作，并維護(hù)達(dá)人保持長(zhǎng)期合作，達(dá)到共贏的能力。

四、場(chǎng)景搭建能力

1、直播場(chǎng)景搭建能力

l 熟悉直播間軟硬件，能夠根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，靈活搭建直播場(chǎng)景的能力

2、視頻場(chǎng)景搭建能力

l 熟悉各類器材與制作軟件，能夠根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，靈活搭建視頻拍攝場(chǎng)景的能力

五、內(nèi)容營(yíng)銷能力

1、直播內(nèi)容營(yíng)銷能力

l 能夠基于產(chǎn)品和用戶需求，策劃和制作直播活動(dòng)和正常腳本話術(shù)，進(jìn)行直播帶貨轉(zhuǎn)化的能力

2、短視頻內(nèi)容營(yíng)銷能力

l 能夠基于產(chǎn)品和用戶需求，策劃和制作短視頻的創(chuàng)意和內(nèi)容，進(jìn)行短視頻帶貨轉(zhuǎn)化的能力

聚沉淀 日常運(yùn)營(yíng)積累，搭配數(shù)據(jù)工具，做好用戶長(zhǎng)期價(jià)值沉淀

一、粉絲運(yùn)營(yíng)能力

1、粉絲增長(zhǎng)能力

l 能夠通過(guò)多種工具和手段，邀請(qǐng)觀眾進(jìn)行加粉關(guān)注，達(dá)到漲粉目的的能力。

2、留存促活能力

l 能夠通過(guò)多層次的運(yùn)營(yíng)手段對(duì)粉絲進(jìn)行多次觸達(dá)，建立與粉絲的長(zhǎng)期信任關(guān)系，提升粉絲活躍、粘性和忠誠(chéng)度的能力。

3、復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化能力

l 對(duì)粉絲群體進(jìn)行細(xì)分、挖掘、引導(dǎo)，有效提升復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化能力。

二、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力

1、數(shù)據(jù)工具使用能力

l 能夠善用平臺(tái)數(shù)據(jù)工具，例如抖音電商羅盤等，積累和管理人群資產(chǎn)的能力

2、數(shù)據(jù)分析優(yōu)化能力

l 熟悉抖音各業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，基于平臺(tái)數(shù)據(jù)工具和業(yè)務(wù)理解，能有效分析問(wèn)題并給出優(yōu)化方案，或提供策略方向的能力。

三、客戶服務(wù)能力

1、售前服務(wù)能力

l 熟悉客服接待流程，能夠妥善處理售前問(wèn)題并促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化的服務(wù)能力

2、售后服務(wù)能力

l 熟悉物流、商品退換貨等流程，能夠妥善處理售后問(wèn)題并進(jìn)行后續(xù)預(yù)防的服務(wù)能力。

四、品牌建設(shè)能力

1、品牌戰(zhàn)略能力

l 能夠有效規(guī)劃品牌戰(zhàn)略、品牌定位與價(jià)值理念，保證品牌持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的能力

2、品牌營(yíng)銷能力

l 能夠基于消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求，通過(guò)產(chǎn)品、文化及營(yíng)銷方式，獲得用戶的價(jià)值認(rèn)可，幫助企業(yè)和品牌獲得和保持市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的能力